隐私协议

引言

广州游工坊网络科技有限公司（以下简称"我们"或"公司"）深知个人信息对您的重要性。本隐私协议（以下简称"本协议"）旨在清晰、透明地说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

请在使用我们的游戏产品和服务（以下简称"服务"）前仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。本协议适用于我们运营的所有游戏、网站、移动应用及相关服务。

一、信息收集范围

我们遵循"合法、正当、必要"原则，仅收集提供服务所必需的最少信息。我们收集的信息分为以下几类：

1.1 账号注册与登录信息

• 注册时提供的用户名、昵称、头像
• 加密存储的登录密码（采用不可逆加密算法）
• 绑定的手机号码或电子邮箱（用于账号安全验证）
• 第三方账号登录时的授权信息（如微信、QQ、Apple ID、TapTap等）
• 实名认证信息（姓名、身份证号，仅用于防沉迷系统合规要求）

1.2 设备与网络信息

• 设备型号、品牌、操作系统版本及系统语言
• 唯一设备标识符（如设备ID、Android ID、IDFA等，用于设备识别与反作弊）
• 网络类型（WiFi/4G/5G）、IP地址、连接状态
• 屏幕分辨率、设备内存及存储空间信息
• MAC地址（仅在必要场景下收集，用于网络诊断）

1.3 游戏行为数据

• 游戏进度、关卡完成情况、成就解锁记录
• 虚拟物品（道具、货币、皮肤等）的获取、使用及交易记录
• 游戏内社交互动数据（好友列表、聊天记录、组队信息）
• 为平衡游戏体验收集的匿名对战数据与匹配信息
• 游戏崩溃日志与性能数据（用于技术优化）

1.4 交易与支付信息

• 充值记录、订单号、交易金额及交易时间
• 支付方式类型（如支付宝、微信支付、Apple Pay等，不收集具体支付密码）
• 发票开具所需信息（如需要）

1.5 客服与反馈信息

• 您通过客服渠道提交的咨询内容、问题描述及附件
• 游戏内反馈信息、评分及建议
• 客服沟通记录（用于服务质量提升与问题追溯）

1.6 位置信息（可选）

• 基于IP地址的大致地理位置（用于区域服务器分配与内容本地化）
• 精确位置信息（仅在您主动授权后收集，用于基于地理位置的游戏功能）

二、第三方SDK信息收集说明

为保障游戏功能的正常运行、优化用户体验及实现相关服务，我们的游戏中集成了若干第三方软件开发工具包（SDK）。这些SDK可能会在您使用服务的过程中收集您的部分设备信息。我们已要求各SDK提供方遵守相关法律法规及个人信息保护标准，并与其签署了数据处理协议。

以下是我们当前集成的第三方SDK及其信息收集情况的详细说明：

2.1 关于Android ID的说明

Android ID是Android系统为每台设备分配的唯一标识符。上述SDK收集Android ID的主要目的包括：

• 账号安全：绑定设备与账号，检测异常登录行为，防止账号被盗
• 反作弊：识别作弊设备，维护游戏公平性
• 服务优化：基于设备标识进行兼容性适配、崩溃分析与性能优化
• 广告服务：控制广告展示频次，进行广告效果归因（仅限广告类SDK）

Android ID本身不包含您的个人身份信息（如姓名、手机号），但结合其他信息可能用于识别特定设备。我们不会将Android ID与您的实名认证信息直接关联用于非安全目的。

2.2 关于设备传感器信息的说明

优量汇SDK可能获取的设备传感器信息包括加速度传感器、陀螺仪等，主要用于：

• 实现特定形式的广告交互（如"摇一摇"打开广告页面）
• 优化广告展示时的屏幕方向与交互体验
• 我们不会将传感器数据用于分析您的身体状态或行为轨迹

2.3 关于IP地址的说明

IP地址是设备接入互联网时分配的网络地址。优量汇SDK收集IP地址主要用于：

• 基于地理位置的广告内容定向投放（仅精确到城市/地区级别）
• 识别和防范广告欺诈、刷量等异常行为
• 网络诊断与服务质量优化

三、信息使用方式

我们严格遵守"最小必要"原则，仅在以下目的范围内使用您的个人信息：

• 提供核心服务：账号验证与登录、游戏进度同步与存档、社交功能（好友系统、排行榜、聊天）、匹配对战与联机服务
• 优化产品体验：基于匿名化数据分析改进游戏平衡性、界面设计与交互流程；进行A/B测试以优化功能表现
• 安全保障：检测异常登录行为、防范外挂、作弊与欺诈行为；进行风险识别与账号安全保护
• 客服支持：响应您的咨询、投诉与反馈；处理退款、账号找回等售后问题
• 合规运营：执行实名认证与防沉迷系统要求；配合监管部门进行内容审核与违规处理
• 个性化推荐：基于您的游戏偏好推荐相关活动、内容与商品（您可在设置中关闭个性化推荐）
• 营销与通知：向您发送服务通知、版本更新、活动信息（您可随时退订营销类信息）

四、信息共享与披露

我们高度重视您的个人信息安全，仅在以下情形中与第三方共享或披露您的信息：

4.1 共享情形

4.2 披露情形

在以下情况下，我们可能会披露您的个人信息：

• 法律要求：根据法律法规规定，或应司法机关、行政机关、监管机构的要求
• 保护权益：为保护我们、您或其他用户的合法权益、财产安全或公共安全所必需
• 重大交易：在公司合并、收购、资产转让或破产清算时，个人信息可能作为业务资产的一部分被转移，我们将确保接收方继续遵守本协议
• 您的同意：经您明确同意或授权的其他情形

五、信息存储与保护

我们采用企业级安全防护措施保护您的个人信息：

5.1 技术安全措施

• 传输加密：采用TLS 1.3协议对所有数据传输进行加密，防止中间人攻击
• 存储加密：敏感信息（如密码、支付信息）采用AES-256算法加密存储
• 访问控制：基于角色的权限管理系统，最小化员工数据访问权限
• 安全审计：定期执行安全审计、漏洞扫描与渗透测试
• 备份机制：多地容灾备份，确保数据可靠性与业务连续性

5.2 管理安全措施

• 制定并执行严格的内部数据安全管理制度
• 对员工进行定期的数据安全与隐私保护培训
• 签署保密协议，明确数据安全责任
• 建立数据安全事件应急响应机制

5.3 数据存储地点

您的个人信息主要存储于中华人民共和国境内。如涉及跨境传输，我们将遵守本协议"跨境数据传输"章节的规定。

六、第三方服务

我们的服务可能包含第三方提供的服务或链接，包括但不限于：

• 第三方登录服务（微信、QQ、Apple、TapTap等）
• 第三方支付服务（支付宝、微信支付、银联等）
• 第三方广告服务（穿山甲、优量汇等）
• 第三方社交分享服务
• 第三方数据分析服务
• 第三方SDK服务（详见本协议"第三方SDK信息收集说明"章节）

这些第三方服务有其独立的隐私政策与数据处理规则。我们不对第三方的信息处理行为承担责任。建议您在使用前仔细阅读相关第三方的隐私政策。

七、未成年人保护

我们高度重视未成年人的隐私保护与网络安全：

7.1 年龄限制与监护人同意

• 未满14周岁的用户（儿童）需在监护人明确同意后方可注册和使用服务
• 14周岁至18周岁的未成年人应在监护人指导下使用服务
• 我们将通过实名认证系统识别未成年人身份并适用相应保护措施

7.2 防沉迷系统

• 所有游戏均接入国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名认证系统
• 对未成年人实施游戏时长限制（法定节假日每日累计不超过3小时，其他时间每日不超过1.5小时）
• 对未成年人实施消费限制（8-16周岁单次不超过50元、每月累计不超过200元；16-18周岁单次不超过100元、每月累计不超过400元）
• 每日22:00至次日8:00禁止未成年人登录游戏

7.3 信息收集限制

• 不主动收集未成年人的面部识别、指纹等生物识别信息
• 不收集未成年人的精确地理位置信息
• 不向未成年人推送个性化广告
• 对未成年人的个人信息采取更严格的保护措施

7.4 监护人权利

• 监护人可通过客服渠道查询、更正或删除未成年人的个人信息
• 监护人可联系我们管理未成年人的游戏行为、消费记录与账号设置
• 监护人可随时撤销对未成年人使用服务的同意

八、您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

8.1 行使权利的方式

• 自助操作：通过游戏内"设置-账号与安全-隐私设置"进行部分信息的查看、修改与删除
• 账号注销：通过游戏内注销功能或联系客服申请账号注销。注销后，除法律法规另有规定外，您的个人信息将在45天内被删除或匿名化处理
• 客服申请：通过本协议底部的联系方式提交书面申请，我们将在15个工作日内响应

8.2 权利限制

在以下情况下，我们可能无法响应您的请求：

• 与履行法律法规规定的义务相关
• 与国家安全、国防安全直接相关
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关
• 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害
• 涉及商业秘密

九、Cookie 与同类技术

为确保服务正常运行、提升用户体验，我们可能使用Cookie及同类技术：

9.1 使用目的

• 必要Cookie：保障网站基本功能运行，如登录状态保持、安全验证
• 功能Cookie：记住您的偏好设置（如语言选择、显示设置）
• 分析Cookie：收集匿名统计数据，帮助我们了解用户如何使用服务并改进产品

9.2 您的选择

• 大多数浏览器允许您删除或拒绝Cookie。您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好
• 请注意，禁用必要Cookie可能导致部分功能无法正常使用
• 第三方广告商可能使用Cookie进行兴趣定向投放，您可通过相关平台设置管理

十、跨境数据传输

原则上，您的个人信息存储在中华人民共和国境内。如因业务需要向境外传输，我们将遵守以下规定：

• 事先进行安全评估或获得监管部门的批准/备案
• 与境外接收方签署标准合同条款，确保其提供不低于中国法律要求的保护水平
• 向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式及信息种类
• 获得您的单独同意（如适用）

当前可能涉及跨境传输的场景包括：使用海外云服务商（如AWS、Google Cloud）进行数据备份；与海外合作伙伴进行技术协作时的必要数据交换。

十一、信息保留期限

我们仅在实现本协议所述目的所必需的期限内保留您的个人信息：

超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

十二、协议变更

我们可能根据法律法规变化、业务发展或技术更新等情况对本协议进行修订：

• 重大变更（如信息收集范围扩大、使用目的变更、共享对象增加）将通过游戏内弹窗、公告或电子邮件等方式提前通知您，并重新征求您的同意
• 一般性修订将在更新后的协议生效前至少7日进行公示
• 您继续使用服务即视为接受修订后的协议
• 如您不同意修订内容，您有权停止使用服务并申请注销账号

建议您定期查阅本协议以了解最新内容。本协议的修订历史可在公司官网查询。

十三、联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：

我们将在收到您的请求后15个工作日内进行回复。对于复杂的请求，处理时间可能适当延长，但最长不超过30个工作日，届时我们将告知您延期原因。